Politique de remboursement

Politique de vente finale et de remboursement

Sauf lorsque la loi applicable l’exige, tous les achats effectués sur migoomigoo.com sont des ventes finales. Nous n’acceptons aucun retour, échange ou remboursement en raison d’un changement d’idée, d’une préférence personnelle, d’une commande accidentelle ou en double, de l’omission de vérifier les détails du produit ou d’une variation de prix après l’achat.

Articles en vente finale

Pour des raisons d’hygiène, de sécurité, de collection et d’intégrité des produits, les articles suivants sont toujours en vente finale : produits de soins de la peau, cosmétiques, produits de soins personnels, boucles d’oreilles, accessoires pour cheveux et de beauté, outils pour le visage, aliments et produits périssables, boîtes mystères, articles surprises, objets de collection dont l’emballage a été ouvert, cartes-cadeaux, produits personnalisés et articles soldés ou en liquidation.

Articles endommagés, défectueux, manquants ou incorrects

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si un article est endommagé, défectueux, manquant ou différent de celui commandé, écrivez à admin@migoomigoo.com dans les 7 jours civils suivant la livraison. Indiquez votre numéro de commande et joignez des photos claires de l’article, de l’emballage extérieur et de l’étiquette d’expédition. Conservez l’article et tous les emballages jusqu’à la fin de notre examen.

Une fois le problème confirmé, nous fournirons une solution appropriée. Selon les circonstances et la loi applicable, il peut s’agir d’une réparation, d’un remplacement, d’un crédit en magasin, d’un remboursement partiel ou d’un remboursement intégral. Si le problème résulte d’une erreur de notre part, la solution sera offerte sans frais d’expédition supplémentaires pour vous.

Modifications et annulations de commande

Si vous devez demander une modification ou une annulation, communiquez avec nous dès que possible. Les demandes ne sont pas garanties. Dès qu’une commande est en cours de traitement ou a été expédiée, elle ne peut plus être modifiée, annulée ni réacheminée.

Frais d’expédition et remboursements approuvés

Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l’exige ou lorsque le problème résulte d’une erreur de notre part. Les remboursements approuvés sont effectués sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables. Votre banque ou l’émetteur de votre carte peut avoir besoin d’un délai supplémentaire. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre remboursement, écrivez à admin@migoomigoo.com.

Vos droits prévus par la loi

Rien dans la présente politique n’exclut ni ne limite un droit du consommateur auquel il ne peut être renoncé en vertu de la loi applicable. Ces droits peuvent notamment comprendre des recours pour les biens défectueux, dangereux, non conformes à leur description, incorrects, livrés en retard ou non livrés, ainsi que l’annulation admissible d’un contrat conclu à distance.

Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou une commande, écrivez à admin@migoomigoo.com.